ESTUDIOS NARSIL · 01 · OCTUBRE DE 2026

Lo que pegas en un chat ya no es solo tuyo

Qué hacen ChatGPT, Claude, Gemini y Copilot con la información que compartes, qué arriesga tu empresa y cómo evitarlo.

Leer el estudio completo · PDF, 14 páginas

Lo esencial

1. El plan importa más que la marca. En los cuatro proveedores revisados, las cuentas de empresa no entrenan con los datos del cliente por defecto e incluyen contrato de encargo de tratamiento. Las personales, gratuitas o de pago, no ofrecen ninguna de las dos cosas con esas garantías.
2. Pagar una suscripción individual no convierte una cuenta en profesional. ChatGPT Plus o Pro, Claude Pro o Max y los planes personales de Google siguen las condiciones de consumo.
3. Al otro lado puede haber personas. Google advierte de que no se introduzca información confidencial en Gemini porque parte de las conversaciones las leen revisores humanos, y las conserva hasta tres años.
4. Borrar no siempre es borrar. Una orden judicial obligó a OpenAI a conservar en 2025 conversaciones que sus usuarios habían eliminado; Anthropic puede guardar hasta cinco años los chats de quien acepta el entrenamiento.
5. La publicidad ya ha llegado. Desde agosto de 2026, ChatGPT muestra anuncios en sus planes Free y Go en España, elegidos según el tema de la conversación.
6. Si son datos de clientes, responde la empresa. Una cuenta personal deja a la organización sin contrato de encargo, con transferencias internacionales sin control y con su protección de secretos empresariales debilitada.
7. Hay alternativa. Los modelos abiertos ejecutados en equipos propios permiten que la información crítica no salga de la organización. Proponemos clasificar la información y llevar cada nivel a la herramienta que le corresponde.

Sobre este estudio

Hemos revisado las condiciones publicadas por OpenAI, Anthropic, Google y Microsoft a fecha de 2 de octubre de 2026, con las fuentes citadas al final del documento. Es el primero de una serie de estudios con la que NARSIL Intelligence quiere contribuir a que las organizaciones adopten la inteligencia artificial con criterio. Es un documento divulgativo y no sustituye al asesoramiento jurídico de cada organización.

¿Quieres saber qué información de tu empresa está saliendo y cómo traerla de vuelta? Hablemos.